Simplificá la comunicación con tus huéspedes antes, durante y después de la estadía
Ordená todos los canales de tu hotel en un único inbox para tener control del recorrido del huésped, responder consultas 24/7 y automatizar la mensajería con IA.
El desafío que hoy implica gestionar la comunicación con los huéspedes
Cuando cada canal funciona por separado, el equipo responde sin orden ni contexto, perdiendo tiempo, reservas, e información clave.
Todo el Guest Journey sobre una misma plataforma
Cómo se integra Conversana a tu operación diaria
1. Definición del alcance y setup inicial
Definimos juntos la configuración según la cantidad de habitaciones y los módulos necesarios, y realizamos el setup para dejar todo operativo desde el inicio.
2. Integramos con tus sistemas
Conectamos con tu PMS, Motor de reservas y otros sistemas para generar un recorrido del huésped hyper-personalizado y automático.
3. Diseñamos los flujos de atención
El recorrido de cada conversación es orquestada desde nuestro flow-builder.
4. Lanzamos y monitoreamos
Acompañamos el proceso de go-live con acciones de monitoreo y revisión para garantizar la óptima operación post deployment.
Precios
Basado en cantidad de habitaciones
$1,5
/hab/mes
- Conversaciones ilimitadas
- Agentes ilimitados
- Flujos ilimitados
- Soporte SLA
- Canales ilimitados
Add-ons & Integraciones
IA
$15 /Mes
Inteligencia artificial conversacional diseñada para orquestar los flujos de interacción entre contactos.
PMS
$30 /Mes
Compartí la información de tus huéspedes en cada etapa del recorrido. Licencia por propiedad.
Tienda
$30 /Mes
Disponé de una tienda de productos para Room Service, SPA y otros servicios.
Motor CRS
$30 /Mes
Integrá tu plataforma de reservas con mensajería omnicanal.
Campañas
$30 /Mes
Enviá comunicaciones masivas y personalizadas a contactos. 10.000 envíos incluidos. $0,0015 cada envío extra.
Webhooks
$60 /Mes
Llamadas HTTPS entre otras apps.
- WhatsApp Business API: Conversaciones salientes (Plantillas) aplican costos de Meta – Ver Tarifas
- SMS aplica costos adicionales por envío.
- Email Masivo aplica costos adicionales por envío.
- Valor de ticket minimo $60.
- Precios en dólares.
Agenda a una demo
Reserva una demostración y descubre una mejor manera de comunicarte con tus clientes.
FAQs
Unifica la atención en un inbox omnicanal. WhatsApp, Instagram, webchat y también email (según configuración). Así evitás “mensajes por todos lados” y das respuestas más rápidas.
Sí. Detecta intención de reserva, solicita los datos necesarios (fechas, huéspedes, etc.) y consulta el motor para cotizar y derivar a checkout online o a un agente humano si hace falta.
Sí. Conversana puede integrarse con el motor de reservas y con el PMS. Cuando el PMS lo permite, habilita personalización por huésped (por ejemplo, identificar si está alojado y ajustar el flujo), automatizaciones por eventos y mayor control del guest journey de punta a punta.
No. La implementación está pensada para hoteles sin estructura técnica, se configura con acompañamiento y el objetivo es que quede operativo sin sumar carga al equipo.
La IA automatiza lo repetitivo (preguntas frecuentes, calificación, cotización, derivaciones) y transfiere a un humano cuando corresponde. El foco es liberar tiempo operativo para que tu equipo se dedique a tareas de mayor valor, enriquecer la relación con el huésped, personalizar la atención, cerrar ventas complejas y elevar la experiencia.”ever sriracha cornhole waistcoat keffiyeh mustache readymade 90’s church-key heirloom gluten-free deep v polaroid banjo hell of. Hot chicken hashtag pickled, try-hard umami tumblr normcore man bun art party vice occupy craft beer mlkshk freegan semiotics.
Dashboards con indicadores clave como tiempo de primera respuesta, tiempos promedio, comparativas por canal y tracking de cotizaciones/intención de reserva (y conversión cuando hay integración disponible).
Integraciones
